近期ღღღ,多名消费者向中国新闻网《民生调查局》反映ღღღ,一些看似售卖油盐酱醋米等农副产品的店铺ღღღ,暗地里却偷偷向老年人销售高价“保健品”ღღღ。有老人受骗金额达数十万元ღღღ。
这些老年人是如何一步步落入高价“保健品”陷阱?中国新闻网记者近期采访了多位受骗老人家属及曾经的保健品销售ღღღ,还原保健培训课堂“收割”老年人的“套路”ღღღ。
硒肽ღღღ、富硒植物蛋白精萃片ღღღ、红曲植物甾醇硒精华片……家住北京的徐女士向中新网记者展示了自家老人四年来在“硒品优选拼团”购买的“保健品”ღღღ。据她估算ღღღ,四年来不朽情缘官方网站ღღღ,老人高价购买各类富硒产品至少花费了50万元ღღღ。
“我曾亲耳听见上门服务的业务员说ღღღ,有病人肝癌晚期ღღღ,吃过这些‘保健品’后症状缓解ღღღ,暗示这些东西有医疗效果ღღღ。”徐女士说ღღღ。
以其中的“希欣康红曲植物甾醇硒精华片”为例ღღღ,销售人员向老人宣传该产品有保健功效ღღღ,但实际该产品并没有保健品标识ღღღ,包装上甚至还写着“压片糖果”ღღღ。
该产品生产企业恩施德源硒材料工程科技有限公司的网站显示ღღღ,该精华片是一款“专业级心脑健康呵护产品”ღღღ。但记者查询中国商标网发现ღღღ,该商标注册范围为“茶饮料ღღღ、茶ღღღ、糖ღღღ、奶片(糖果)ღღღ、蜂蜜ღღღ、以谷物为主的零食小吃ღღღ、饼干ღღღ、谷类制品ღღღ、米ღღღ、酵母”ღღღ。记者尝试官网电话等多种方式联系该公司ღღღ,但始终未能接通ღღღ。
中山大学公共卫生学院营养学系教授蒋卓勤此前向记者表示ღღღ,此类产品既不是保健食品ღღღ,也不是特殊医学用途配方食品ღღღ,只是普通食品ღღღ,更不能违规宣传它有治病效果ღღღ。
中国新闻网《民生调查局》了解到ღღღ,即便一些有保健品标识的产品ღღღ,相关商家在向老年人推销的时候也存在加价行为ღღღ。
今年4月刚从此类店铺离职的李明(化名)告诉记者ღღღ,她此前所在的店铺就售卖过“有保健品标识但利润极高的产品”不朽情缘官方网站ღღღ。例如“野因氏胶囊生命素”在电商平台上的标价450至700元ღღღ。但李明向中国新闻网《民生调查局》出示的售卖清单显示ღღღ,同样的产品卖给老年人ღღღ,售价可以达到2000元一盒ღღღ。“有老人一口气买了8盒ღღღ。”
值得注意的是ღღღ,李明提到的“野因氏胶囊生命素”ღღღ,包装标注保健功能为“免疫调节ღღღ、调节血脂ღღღ、辅助抑制肿瘤”ღღღ。
《中华人民共和国广告法》明确规定ღღღ,保健食品广告不得含有表示功效ღღღ、安全性的断言或者保证ღღღ;涉及疾病预防ღღღ、治疗功能ღღღ;声称或者暗示广告商品为保障健康所必需等内容ღღღ。市场监管总局等部门2023年联合发布的《允许保健食品声称的保健功能目录 非营养素补充剂(2023年版)》中ღღღ,也不包括上述表述ღღღ。
李明告诉记者ღღღ,此类店铺通过免费赠送鸡蛋ღღღ、大米的方式吸引老人进群ღღღ,在线上直播间售卖廉价生活用品ღღღ。老人上门取货时ღღღ,店员会观察他们的言行举止进行筛选ღღღ。半个多月后转山高清下载ღღღ,店里开始约这些老人来听课ღღღ,并推销上千元一盒的鹿茸等产品ღღღ。
“那些老人大约七八十岁ღღღ,保健品都是上万的买ღღღ。”据李明回忆ღღღ,每天大概有30多名老人来店里听课ღღღ。这些人就成了推销人员的“线下客户”ღღღ。
“开会听课ღღღ,看你买什么东西ღღღ、花多少钱ღღღ,再评成4个会员等级ღღღ。大的产品就给那些A级客户转山高清下载ღღღ,稍微好点的产品给B级客户ღღღ,一般的给C级客户ღღღ,比较不好的给D级客户ღღღ。不同客户买不同的产品ღღღ,待遇也是不同的ღღღ。Aღღღ、B级客户ღღღ,鸡蛋面粉油盐随便送ღღღ,还可以组织免费去旅游ღღღ;Cღღღ、D级的只有鸡蛋ღღღ。”李明说ღღღ。
对于这些会员的购买力ღღღ,李明记忆犹新ღღღ。“有一次从北京过来一位‘教授’ღღღ,20多名老人上了2个多小时‘培训课’ღღღ,成交金额就超过了20万ღღღ。”
除了环环相扣的“套路”ღღღ,举报困难是消费者反映的一大难题ღღღ。很多商家通过设置层层伪装ღღღ,用各种办法规避相关部门检查ღღღ。
中国新闻网《民生调查局》暗访了某连锁富硒农产品超市ღღღ,该店铺暗藏在小区附近ღღღ,无论是货架上的米ღღღ、面产品ღღღ,还是商品标价ღღღ,看起来都毫无破绽ღღღ。只有墙上关于购买保健品的提示ღღღ、店铺里间聚集等候的老人和店员招呼老人签到的声音ღღღ,让人察觉一些异样ღღღ。
“这些高价推销品并没有摆在货架上售卖ღღღ,且没有明码标价ღღღ。”有受访者反映ღღღ,其父母在该超市每天“上课打卡”ღღღ,首次消费就高达3万元ღღღ。她表示ღღღ,自己也曾拨打12315进行投诉ღღღ,但由于这家店铺货架上摆放的是合格产品且具有检测报告ღღღ,商家又否认宣传相关产品可治病ღღღ,因此当地市场监管部门介入后无法处罚ღღღ,只能协调退款ღღღ,店家后续照常组织老年人上“培训课”ღღღ。
同时ღღღ,一些店铺也开始将老人的“培训课”从线下改成线上转山高清下载ღღღ,让商家推销更具有隐蔽性ღღღ。“每天早七点到八点ღღღ,业务员会发链接给老人听课ღღღ,每天密码不一样ღღღ,没人邀请或不知道密码就进不去转山高清下载ღღღ,他们在直播间内也尽量规避敏感词汇ღღღ。”徐女士说ღღღ,长期听“培训课”的老人非常相信这些产品ღღღ,被儿女发现后也不愿意退款退货不朽情缘官方网站ღღღ,甚至在儿女报警后ღღღ,老人还帮着推销员说话ღღღ。
李明对此记忆深刻ღღღ。“老板说ღღღ,不要把这个行业看做是卖保健品的ღღღ,就想象我们是陪伴孤独老人ღღღ,提供情绪价值ღღღ。有些老人发现被骗了ღღღ,担心儿女怪罪也不敢说ღღღ,只是不来店里了ღღღ,老板就说可以把他们再哄来不朽情缘官方网站ღღღ。”
对于老板每天的“洗脑培训”ღღღ,有一句话李明印象很深ღღღ。“老板说ღღღ:‘谎线遍ღღღ,自己也会觉得是真的ღღღ。’这是他的经典语录ღღღ,真是刷新我三观ღღღ。”
时代九和律师事务所高级合伙人孟健向记者表示ღღღ,此类商家的违法行为具有隐蔽性ღღღ,对于市场监督管理部门而言主要难点在于取证ღღღ。由于商家售卖的“特殊产品”本身不属于不合格产品ღღღ,所以售卖该类产品不直接构成违法ღღღ。其违法的关键点是针对产品内容及功效的虚假宣传ღღღ,故执法部门只有当能够证实商家存在虚假宣传时才能作出处罚ღღღ。
“如果商家被证实构成虚假宣传ღღღ,则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条之规定ღღღ,市场监督管理等执法部门有权责令改正ღღღ,可以根据情节单处或者并处警告ღღღ、没收违法所得ღღღ、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款ღღღ,没有违法所得的ღღღ,处以五十万元以下的罚款ღღღ;情节严重的ღღღ,责令停业整顿ღღღ、吊销营业执照ღღღ。在行政处罚之外ღღღ,不法商家还可能承担民事赔偿责任ღღღ。”孟健说ღღღ。
孟健指出ღღღ,消费者维权需要能够证明遭遇欺诈的证据ღღღ,通常包括录音录像ღღღ、聊天记录ღღღ、宣传单或产品介绍网页(含网址)等形式ღღღ。“对待该类欺诈行为ღღღ,关键是让购买者认清不法商家的真实面目ღღღ。现实中该类事件的痛点在于转山高清下载ღღღ,以老年人为代表的受众ღღღ,基于错误认识拒绝指证ღღღ,甚至维护不法商家ღღღ。”
近期ღღღ,市场监管总局和中国消费者协会联合发布防范“保健品”诈骗老年人消费提示ღღღ,提醒老年消费者增强风险防范意识ღღღ,远离诈骗陷阱ღღღ。
市场监管总局强调ღღღ,根据《中华人民共和国食品安全法》ღღღ,食品ღღღ、保健食品不能宣传疾病预防ღღღ、治疗功能ღღღ。在选购过程中ღღღ,要注意警惕“免费”陷阱ღღღ,避免被免费健康讲座ღღღ、免费体检ღღღ、免费礼品等诱导进入消费陷阱ღღღ;并拒绝夸大宣传ღღღ,果断拒绝违背科学常识ღღღ、宣称具有“神奇疗效”“包治百病”的“保健品”ღღღ。
孟健建议ღღღ,家属应当充分理解受欺诈的老人ღღღ,可以尝试通过科普让老年人明白购买的所谓“保健品”并不具备宣传的功效转山高清下载不朽情缘官方网站ღღღ,也可以请消费者协会或市场监督管理部门等具有公信力的权威机构给出解释说明不朽情缘官方网站ღღღ。在能够保证人身安全的前提下ღღღ,也可以陪同受欺诈老人再次走访商家ღღღ。
“不法商家大概率不会再次公开宣称保健不朽情缘官方网站ღღღ、治疗等功效ღღღ,这样受欺诈的老人就可以认清不法商家‘挂羊头卖狗肉’的真面目不朽情缘官方网站ღღღ,从而积极主动配合转山高清下载ღღღ。这种情况下ღღღ,即便无法收集到有效证据ღღღ,也不会继续扩大损失ღღღ。”孟健说ღღღ。不朽情缘游戏网站ღღღ,不朽情缘官网登录入口下载mg不朽情缘官网ღღღ,mg不朽情缘不朽情缘官网平台ღღღ,不朽情缘官网登录ღღღ!mg不朽情缘游戏平台ღღღ,
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